Returpolicy

1. Garanti på Reparationer

Vi ger 90 dagars garanti på alla utförda reparationer. Garantin täcker fel som uppstår i samband med den utförda reparationen, under förutsättning att enheten används normalt och enligt instruktioner.

2. Vad Garantin Täcker

Garantin täcker:

• Arbete som utförts i samband med reparationen
• Delar som installerats av oss
• Fel som uppstår som direkt följd av reparationen

Garantin täcker INTE:

• Skador som orsakats av olyckshändelse, missbruk eller felaktig hantering
• Nya fel som inte är relaterade till den ursprungliga reparationen
• Normalt slitage
• Skador som uppstått efter att enheten lämnat vår verkstad

3. Garantireparationer

Om ett fel uppstår inom garantitiden och det täcks av garantin, kommer vi att åtgärda felet utan kostnad för dig. Kontakta oss så snart som möjligt om du upptäcker ett fel.

4. Ångerrätt

Enligt konsumentköplagen har du 14 dagars ångerrätt på distansköp. Eftersom våra tjänster ofta utförs på plats eller när du lämnar in din enhet, gäller ångerrätten endast i de fall där tjänsten bokas och betalas på distans innan tjänsten utförs.

5. Avbokning av Beställning

Om du önskar avbryta en bokad reparation innan arbetet påbörjas, gör gärna det minst 24 timmar i förväg. Om reparationen redan har påbörjats kan kostnader för utfört arbete debiteras.

6. Problem med Reparationen

Om du är missnöjd med den utförda reparationen, kontakta oss omedelbart. Vi kommer att göra vårt bästa för att lösa problemet. Om reparationen inte kan rättas till, kan vi diskutera alternativ lösning.

7. Hämtning av Enhet

Du är ansvarig för att hämta din enhet efter reparation. Om enhet inte hämtas inom 90 dagar efter att reparationen är klar, förbehåller vi oss rätten att hantera enheten enligt lagen om panträtt. Vi kommer att kontakta dig innan vi vidtar åtgärder.

8. Reklamation

Om du vill göra en reklamation angående en reparation, vänligen kontakta oss skriftligt via e-post eller post. Inkludera följande information:

• Datum för reparationen
• Beskrivning av problemet
• Kvitto eller bevis på reparationen
• Kontaktuppgifter

9. Kontakt för Returer och Garantier

För alla frågor om garantier, returer eller reklamationer, kontakta oss:

Email: connect@securequality.world
Telefon: +46 86540035
Adress: Sankt Eriksgatan 35, 112 39 Stockholm, Sverige

10. Förändringar av Denna Policy

Vi förbehåller oss rätten att ändra denna returpolicy när som helst. Aktuell version finns alltid tillgänglig på denna webbplats.