Integritetspolicy

1. Introduktion

Vi värdesätter din integritet och är dedikerade till att skydda dina personuppgifter. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, delar och skyddar dina personuppgifter när du använder våra tjänster för reparation och installation av datorer och smartphones.

2. Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter är Securequality, med adress Sankt Eriksgatan 35, 112 39 Stockholm, Sverige.

3. Vilka personuppgifter samlar vi in?

Vi samlar in följande typer av personuppgifter:

• Kontaktuppgifter: Namn, telefonnummer, e-postadress och postadress
• Enhetsinformation: Modell, serienummer och beskrivning av problemet
• Reparationshistorik: Information om utförda reparationer och garantiärenden
• Betalningsinformation: Nödvändig information för fakturering och betalning
• Kommunikation: Korrespondens via e-post, telefon eller webbformulär

4. Syfte med behandlingen

Vi behandlar dina personuppgifter för följande syften:

• Hantera och utföra reparationer och installationstjänster
• Kommunikera med dig angående din reparation eller tjänst
• Fakturering och hantering av betalningar
• Följa upp garantiärenden och kundservice
• Uppfylla lagliga skyldigheter enligt t.ex. bokföringslagen
• Förbättra våra tjänster och kundupplevelse

5. Rättslig grund

Vi behandlar dina personuppgifter baserat på:

• Avtalsfullföljelse: För att utföra de tjänster du beställt
• Rättslig skyldighet: För att uppfylla lagliga krav som bokföring
• Berättigat intresse: För att förbättra våra tjänster och kommunikation
• Samtycke: När du explicit har gett ditt samtycke

6. Delning av personuppgifter

Vi delar inte dina personuppgifter med tredje part utom i följande situationer:

• När det krävs enligt lag eller på myndighetsbeslut
• Med leverantörer som hjälper oss att leverera våra tjänster (t.ex. betalningshantering), under strikta sekretessavtal
• Med ditt uttryckliga samtycke

7. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du följande rättigheter:

• Åtkomst: Du har rätt att få information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig
• Rättelse: Du har rätt att få felaktiga personuppgifter rättade
• Radering: Du har rätt att begära radering av dina personuppgifter under vissa förutsättningar
• Begränsning: Du har rätt att begära begränsning av behandlingen
• Dataportabilitet: Du har rätt att få dina personuppgifter i ett strukturerat format
• Invända: Du har rätt att invända mot behandling baserad på berättigat intresse
• Klaga: Du har rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)

8. Datasäkerhet

Vi implementerar tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller förstörelse. Detta inkluderar kryptering, säkra nätverk och begränsad åtkomst till personuppgifter.

9. Lagringstid

Vi sparar dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för de ändamål som beskrivs i denna policy, eller så länge som det krävs enligt lag. Bokföringsmaterial sparas i enlighet med bokföringslagen (minst 7 år).

10. Kontakt

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller vill utöva dina rättigheter, kontakta oss:

Email: connect@securequality.world
Telefon: +46 86540035
Adress: Sankt Eriksgatan 35, 112 39 Stockholm, Sverige

11. Ändringar av policyn

Vi förbehåller oss rätten att göra ändringar i denna integritetspolicy. Aktuell version finns alltid tillgänglig på denna webbplats. Betydande ändringar kommer att kommuniceras till dig.